POLÍTICA DE REEMBOLSO
SU CONFIRMACIÓN DE CUALQUIER PEDIDO INDICA SU ACEPTACIÓN DE NUESTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SUMINISTRO.
CON RESPECTO A LOS PEDIDOS ENTREGADOS A USTED UTILIZANDO UNO DE NUESTROS MENSAJEROS TERCEROS, ENTONCES:
(A) TODO RIESGO DE PÉRDIDA O DAÑO DE LOS PRODUCTOS EN SU PEDIDO PASA A USTED CUANDO DESPACHAMOS SU PEDIDO DESDE NUESTRAS INSTALACIONES. NOSOTROS (FLYING DOVE) NO SOMOS RESPONSABLES DE CUALQUIER ERROR COMETIDO POR ESTOS SERVICIOS.
(B) ESTE SERVICIO NO PROPORCIONA SEGURO, Y ES ELEGIDO BAJO SU PROPIO RIESGO AL CONFIRMAR/ACEPTAR NUESTROS TÉRMINOS DE SUMINISTRO.
SI USTED ES UN CLIENTE INTERNACIONAL, TAMBIÉN ESTÁ ACEPTANDO QUE ENTIENDE QUE ALGUNOS PAÍSES TIENEN RESTRICCIONES DE IMPORTACIÓN EN CIERTOS BIENES O MATERIALES. DESPUÉS DEL DESPACHO DE NUESTRAS INSTALACIONES, LA TRANSFERENCIA DE RESPONSABILIDAD SE TRASLADA A USTED, POR LO TANTO, SE CONVERTIRÁ EN EL IMPORTADOR Y SERÁ RESPONSABLE DE PAGAR IMPUESTOS O ARANCELES LOCALES, ADEMÁS DE ASUMIR TODA LA RESPONSABILIDAD BAJO CUALQUIER LEY Y REGULACIÓN ADUANERA O DE IMPORTACIÓN.
EN FLYING DOVE HACEMOS TODO LO POSIBLE PARA GARANTIZAR QUE TODOS LOS PRODUCTOS ESTÉN EN EXCELENTES CONDICIONES.
EN EL CASO IMPOSIBLE DE QUE RECIBA UNA UNIDAD/PRODUCTO CON UN FALLO, ESTAREMOS ENCANTADOS DE CAMBIAR O EMITIR UN REEMBOLSO POR EL ARTÍCULO.
POR FAVOR, PÓNGASE EN CONTACTO CON NUESTRO EQUIPO DE ATENCIÓN AL CLIENTE SI HAY UN PROBLEMA O UN FALLO ANTES DE DEVOLVER LA UNIDAD PARA QUE PODAMOS ASESORARLE SOBRE CÓMO DEVOLVERNOS LA UNIDAD.
CORREO ELECTRÓNICO - sales@flyingdovehair.com
TELÉFONO - +1 (347) 634-7336
TENGA EN CUENTA QUE FLYING DOVE NO OFRECE REEMBOLSOS NI CAMBIOS SI CAMBIA DE OPINIÓN, SI SIENTE QUE EL COLOR NO LE CONVIENE O SI SELECCIONA EL TAMAÑO DE GORRO INCORRECTO.
TENGA EN CUENTA: LAS MEDIDAS SON EN PULGADAS, ES ESENCIAL QUE MIDA SU CABEZA CON PRECISIÓN ANTES DE PEDIR SU UNIDAD, SI TIENE ALGUNA DIFICULTAD, PÓNGASE EN CONTACTO CON NOSOTROS PARA RECIBIR ORIENTACIÓN Y ASISTENCIA.
LOS REEMBOLSOS SOLO SE OTORGARÁN EN EL CASO DE QUE LA UNIDAD SE CONSIDERE DEFECTUOSA BAJO INSPECCIÓN DE NUESTRO DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN.
FLYING DOVE NO SUGIERE ALTERAR NI COLOREAR NINGUNA UNIDAD QUE YA HAYA SIDO COLOREADA. POR FAVOR, CONTACTE CON NUESTRO SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE PARA OBTENER ASISTENCIA Y ORIENTACIÓN.
TODAS LAS DEVOLUCIONES SON INVESTIGADAS POR UN EQUIPO PROFESIONAL DE PELUQUEROS Y SI LA UNIDAD DEVUELTA HA SIDO ALTERADA DE ALGUNA MANERA, ES DECIR, SE LE HAN HECHO NUDOS BLANQUEADOS, RECORTADOS O COLOREADOS. FLYING DOVE NO PUEDE ASUMIR LA RESPONSABILIDAD DE NINGÚN DAÑO CAUSADO A LA UNIDAD Y SI RECIBIMOS UNA UNIDAD QUE HA SIDO ALTERADA, LE DEVOLVEREMOS EL PRODUCTO.
SI HAY UN FALLO EN SU UNIDAD, DEBE CUMPLIR CON LAS SIGUIENTES CONDICIONES;
DEBE PONERSE EN CONTACTO CON EL EQUIPO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE FLYING DOVE EN UN PLAZO DE 7 DÍAS DESPUÉS DE RECIBIR EL PRODUCTO.
LA UNIDAD DEBE ESTAR EN SU ESTADO ORIGINAL, SIN USAR, SIN CORTAR NI ALTERAR DE NINGUNA MANERA. NO PODEMOS ACEPTAR UNIDADES DEVUELTAS A LAS QUE SE LES HAYA CORTADO EL ENCAJE O QUE HAYAN SIDO USADAS. POR FAVOR, TENGA CUIDADO AL PROBARSE LA UNIDAD Y NO CORTE EL ENCAJE. SE REQUERIRÁ UNA FOTOGRAFÍA QUE DETALLE QUE LA UNIDAD ESTÁ EN SU ESTADO ORIGINAL CON EL ENCAJE ANTES DE PERMITIR UNA DEVOLUCIÓN, EL INCUMPLIMIENTO DE ESTO RESULTARÁ EN LA DEVOLUCIÓN DE LA UNIDAD.
LAS DEVOLUCIONES QUE NO CUMPLAN CON NUESTRA POLÍTICA NO SERÁN ACEPTADAS Y SERÁN ENVIADAS DE VUELTA AL CLIENTE.
SI SU UNIDAD ESTÁ DEFECTUOSA, LE ACONSEJAREMOS CÓMO DEVOLVERNOS LA UNIDAD.
LOS REEMBOLSOS (SOLO SE EMITEN SI UNA UNIDAD ESTÁ DEFECTUOSA) SE EMITIRÁN A TRAVÉS DE SU MÉTODO DE PAGO ORIGINAL, TENGA EN CUENTA QUE SU INSTITUCIÓN FINANCIERA PUEDE NECESITAR HASTA 10 DÍAS HÁBILES PARA PROCESAR LOS FONDOS DE VUELTA A SU CUENTA.
ESTÉ ATENTO A LAS NOTIFICACIONES POR CORREO ELECTRÓNICO DE NUESTRA PARTE, ¡YA QUE LO MANTENDREMOS ACTUALIZADO!
CON RESPECTO A LOS PEDIDOS ENTREGADOS A USTED UTILIZANDO UNO DE NUESTROS MENSAJEROS TERCEROS, ENTONCES:
(A) TODO RIESGO DE PÉRDIDA O DAÑO DE LOS PRODUCTOS EN SU PEDIDO PASA A USTED CUANDO DESPACHAMOS SU PEDIDO DESDE NUESTRAS INSTALACIONES. NOSOTROS (FLYING DOVE) NO SOMOS RESPONSABLES DE CUALQUIER ERROR COMETIDO POR ESTOS SERVICIOS.
(B) ESTE SERVICIO NO PROPORCIONA SEGURO, Y ES ELEGIDO BAJO SU PROPIO RIESGO AL CONFIRMAR/ACEPTAR NUESTROS TÉRMINOS DE SUMINISTRO.
SI USTED ES UN CLIENTE INTERNACIONAL, TAMBIÉN ESTÁ ACEPTANDO QUE ENTIENDE QUE ALGUNOS PAÍSES TIENEN RESTRICCIONES DE IMPORTACIÓN EN CIERTOS BIENES O MATERIALES. DESPUÉS DEL DESPACHO DE NUESTRAS INSTALACIONES, LA TRANSFERENCIA DE RESPONSABILIDAD SE TRASLADA A USTED, POR LO TANTO, SE CONVERTIRÁ EN EL IMPORTADOR Y SERÁ RESPONSABLE DE PAGAR IMPUESTOS O ARANCELES LOCALES, ADEMÁS DE ASUMIR TODA LA RESPONSABILIDAD BAJO CUALQUIER LEY Y REGULACIÓN ADUANERA O DE IMPORTACIÓN.
EN FLYING DOVE HACEMOS TODO LO POSIBLE PARA GARANTIZAR QUE TODOS LOS PRODUCTOS ESTÉN EN EXCELENTES CONDICIONES.
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POR FAVOR, PÓNGASE EN CONTACTO CON NUESTRO EQUIPO DE ATENCIÓN AL CLIENTE SI HAY UN PROBLEMA O UN FALLO ANTES DE DEVOLVER LA UNIDAD PARA QUE PODAMOS ASESORARLE SOBRE CÓMO DEVOLVERNOS LA UNIDAD.
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TENGA EN CUENTA: LAS MEDIDAS SON EN PULGADAS, ES ESENCIAL QUE MIDA SU CABEZA CON PRECISIÓN ANTES DE PEDIR SU UNIDAD, SI TIENE ALGUNA DIFICULTAD, PÓNGASE EN CONTACTO CON NOSOTROS PARA RECIBIR ORIENTACIÓN Y ASISTENCIA.
LOS REEMBOLSOS SOLO SE OTORGARÁN EN EL CASO DE QUE LA UNIDAD SE CONSIDERE DEFECTUOSA BAJO INSPECCIÓN DE NUESTRO DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN.
FLYING DOVE NO SUGIERE ALTERAR NI COLOREAR NINGUNA UNIDAD QUE YA HAYA SIDO COLOREADA. POR FAVOR, CONTACTE CON NUESTRO SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE PARA OBTENER ASISTENCIA Y ORIENTACIÓN.
TODAS LAS DEVOLUCIONES SON INVESTIGADAS POR UN EQUIPO PROFESIONAL DE PELUQUEROS Y SI LA UNIDAD DEVUELTA HA SIDO ALTERADA DE ALGUNA MANERA, ES DECIR, SE LE HAN HECHO NUDOS BLANQUEADOS, RECORTADOS O COLOREADOS. FLYING DOVE NO PUEDE ASUMIR LA RESPONSABILIDAD DE NINGÚN DAÑO CAUSADO A LA UNIDAD Y SI RECIBIMOS UNA UNIDAD QUE HA SIDO ALTERADA, LE DEVOLVEREMOS EL PRODUCTO.
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DEBE PONERSE EN CONTACTO CON EL EQUIPO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE FLYING DOVE EN UN PLAZO DE 7 DÍAS DESPUÉS DE RECIBIR EL PRODUCTO.
LA UNIDAD DEBE ESTAR EN SU ESTADO ORIGINAL, SIN USAR, SIN CORTAR NI ALTERAR DE NINGUNA MANERA. NO PODEMOS ACEPTAR UNIDADES DEVUELTAS A LAS QUE SE LES HAYA CORTADO EL ENCAJE O QUE HAYAN SIDO USADAS. POR FAVOR, TENGA CUIDADO AL PROBARSE LA UNIDAD Y NO CORTE EL ENCAJE. SE REQUERIRÁ UNA FOTOGRAFÍA QUE DETALLE QUE LA UNIDAD ESTÁ EN SU ESTADO ORIGINAL CON EL ENCAJE ANTES DE PERMITIR UNA DEVOLUCIÓN, EL INCUMPLIMIENTO DE ESTO RESULTARÁ EN LA DEVOLUCIÓN DE LA UNIDAD.
LAS DEVOLUCIONES QUE NO CUMPLAN CON NUESTRA POLÍTICA NO SERÁN ACEPTADAS Y SERÁN ENVIADAS DE VUELTA AL CLIENTE.
SI SU UNIDAD ESTÁ DEFECTUOSA, LE ACONSEJAREMOS CÓMO DEVOLVERNOS LA UNIDAD.
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ESTÉ ATENTO A LAS NOTIFICACIONES POR CORREO ELECTRÓNICO DE NUESTRA PARTE, ¡YA QUE LO MANTENDREMOS ACTUALIZADO!